构建全国范围内的充电网络，为用户提供托管式的充电服务；融合智能车机系统，旨在为用户提供前所未有的便捷、高效和安心的充电体验。
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长途出行：使用充电服务来规划充电路线，根据行程和车辆电量，推荐合适的充电站点，确保您能够顺利完成长途出行。
日常通勤：根据个人用户出行习惯，定制充电服务。优先匹配社区与写字楼停车场充电停车位，提前预约位置。
紧急补电：当您的车辆电量不足且急需补电时，充电服务将自动匹配最近的充电站点。并提供一键导航功能，能够迅速到达并启动充电。
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将充电连接器插入车辆充电端口，开始充电后，充电端口 LED 指示灯将呈绿色闪烁。
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如果启用导航，车辆会提供建议，指出需要充多少电才可以到达路线中的下一个超级充电站点。
充电速度会随着电池电量增加而减慢，因此达到 100% 电量所需的相对时间会明显多于达至 80% 电量的时间。
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检查电源：确认充电桩的电源是否正常，检查电源线是否连接稳固，电源插座是否有电。
观察外观：检查充电桩的外观是否有明显的损坏，如线缆破损、插头变形、显示屏碎裂等。
重新插拔：在确保安全的前提下，尝试重新插拔充电枪，确保插头与接口紧密连接。
清理接口：查看车辆充电口和充电桩充电接口是否有灰尘、异物或水渍，并进行清理。
重启充电桩：如果充电桩支持重启功能，可以尝试通过重启按钮或切断电源后重新供电的方式，使充电桩重新启动。
如果您在尝试上述基本解决步骤后，仍然发现充电桩已损坏或无法使用，您可以通过APP的客服入口联系客服团队。
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用户在使用服务时需要支付的费用主要包括电费、服务费以及平台费。
电费：为电动汽车充电所需支付的电力成本。电费的计算通常基于充电的电量和当地的电价标准。在我们的充电网络中，每个充电站点都会按照当地电网的电价进行收费，确保电费透明、公正。同时，我们也会提供详细的电费账单，让用户能够清晰地了解每次充电的电力消耗和费用支出。
服务费：为用户提供充电服务所收取的费用，包括充电桩的维护、运营、管理以及客户服务等成本。服务费的收取标准会根据充电站点的设施条件、服务质量以及市场竞争情况等因素进行调整。
平台费：用户通过我们的平台使用充电服务所需支付的费用。这包括但不限于平台的技术支持、数据处理、订单管理以及支付结算等成本。平台费的收取标准会根据平台的服务内容、技术水平以及用户的使用情况等因素进行调整。
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支持以下付款方式：
1.支付宝
2.微信
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您可通过 安拿吉APP或者小程序查看个人订单。如果有未支付的金额，您会看到提醒，选择“立即支付”即可。
即插即充功能允许用户在将充电枪插入电动汽车充电口后，自动启动充电过程，无需进行插卡、打开手机APP、识别车牌或人脸识别等额外操作。
即插即充功能的推广将引领电动汽车充电设施的升级，改变用户的充电习惯，推动充电行业向更高效、更便捷的方向发展。
1.即插即充（Plug and Charge）：即插即充是一种便捷的充电方式，它允许电动汽车在连接到充电桩后立即开始充电，无需任何额外的操作，摒弃了如打开充电app、扫码、登录、注册、支付、输入桩机编号等，最大化地简化了新能源汽车充电所带来的不便捷操作。
2.无感支付：无感支付是一种基于授权支付产品，用户将个人的支付账户及车辆信息授权给安拿吉平台，车主的充电支付环节将由安拿吉自主结算。