安拿吉隐私政策
更新时间：2024年9月26日
生效时间：2024年9月26日
深圳安拿吉科技有限公司（注册地址：深圳南山区粤海街道高新区社区科苑南路3156号深圳湾创新科技中心2栋A座1008）（以下简称“我们”或“本公司”）作为安拿吉（APP同名）的运营者，深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息安全。我们制定本“隐私政策”并特别提示：希望您在使用“安拿吉”及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策（以下简称“本政策”），以便做出适当的选择。本政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的方式进行表述，以便您更好地理解。我们将通过本政策向您说明我们将处理（包括个人信息的收集、存储、使用、共享、保护等，下同）的个人信息类型、目的、方式、保存期限、安全保障措施及拒绝提供个人信息对某些非基本功能使用的权限影响。安拿吉严格遵循合法、正当、必要和诚信原则，收集、使用用户信息。
术语与定义
1.个人信息：以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
2.个人敏感信息：一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息，包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账户、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下（含）儿童信息的个人信息（为便于您在阅读时特别关注，我们将在本政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
3.SDK：软件开发工具包，是特定的软件包、软件框架、硬件平台、操作系统建立应用软件时的开发工具的集合。
4.关联公司：指一方现在或将来控制、共同控制另一方或对另一方施加重大影响，以及两方或两方以上现在或将来同受一方控制、共同控制或重大影响的任何公司、机构。“控制”是指有权决定一个企业或机构的财务和经营政策，并能据以从该企业或机构的经营活动中获取利益。“重大影响”是指对一个企业或机构的财务和经营政策有参与决策的权力，但并不能够控制或者与其他方一起共同控制这些政策的制定。
本隐私声明将帮助您了解以下内容：
一、 我们如何收集和使用个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享个人信息
四、我们如何存储个人信息
五、您的权利
六、我们的隐私安全政策
七、未成年人信息保护
八、政策更新
九、联系我们
一、我们如何收集和使用个人信息
本节将向您详细介绍我们会收集哪些个人信息。依据GB/T41391的建议，基于必要个人信息的范围，我们将收集个人信息的功能区分为基本功能和扩展功能。另外我们对于系统调用系统权限以及例外情况说明进行描述。现在，让我们更详细地来了解这些内容。
（一）基本功能
1.账号注册和登录。安拿吉客户端相关服务需要您注册后方能使用。当您注册或登录APP账户时，我们会收集您的手机号码验证您的身份，并用以创建您的账号。为实现向您提供更优质的服务，您可自愿选择在账号注册和使用过程中向我们提供：姓名、电话号码、头像、电子邮件地址。
2.扫码充电。为向您提供扫码充电功能，我们需要您授权开启相机/摄像头权限，当您拒绝向我们开放相机权限时，您仅能通过输入充电桩编号进行充电。
3.充值和付款服务。当您在安拿吉APP上进行充值付款、订单付款时，我们需要您选择相应的充值金额和支付方式（支付宝/微信支付）。在您选择完毕支付方式后，您需要授权本软件获取软件安装列表信息并绑定您的支付宝或微信支付账户用于扣取相应的预充值或付款金额，在支付完成后，我们会记录您的支付宝或微信支付账户的支付单号及金额。如果您拒绝授权绑定您的支付宝或微信支付账户，则无法完成预充值，您可能无法使用充电服务。此外，在征得您同意的情况下，软件安装信息还将被应用于软件自动安装、保障系统安全等领域。
4.退款。在您预付费充电完成后，安拿吉APP会扣除充电金额及优惠额度，我们将在支付宝或微信支付账户的支付单号将剩余余额原路径返还给您。
5开票。当您申请开具电子发票时，我们需要您提供发票抬头的相关信息，包括开票类型、企业名称、企业税号、电子邮箱或者个人名称。如您拒绝提供前述信息的，可能导致我们无法为您开具发票。
6.充电服务。您可通过安拿吉（包括APP和小程序）提供的“扫码充电”、“充电地图”服务进行充电（包括公共桩和共享私桩）相关功能使用。在您使用充电服务时我们会获取和收集您的位置、充电记录、每次充电的时间、时长、电量、消费金额历史信息，便于为您提供充电服务；其中充电记录、充电时间、时长、电量、消费金额（仅限当前订单的）信息会开放给该充电桩的运营方或共享私桩的桩主。
7.位置信息。获取您当前的模糊或精确位置，用于定位当前用户位置、场站推荐、路径规划、导航、调用高德SDK。
8.安全保障。当您使用我们提供的产品/服务时，我们会自动收集您使用我们服务的详细情况，并作为有关的网络日志保存，包括但不限于您的IP地址、操作系统版本、访问时间、及您请求的页面记录信息。APP运行时或在静默状态下会收集您的设备信息（硬件型号、设备厂商、设备类型、操作系统类型、设备序列号、唯一设备标识符（androidID／IMEI/IMSI/IDFA/OPENUDID／GUID／IDFV/MEID/ESN/OAID）、SD卡数据、运行中的进程、设备应用安装列表）。我们收集上述信息是为了加强您的账号安全、查看和确保APP运营状态、便于适配终端或让您快速地找到您所需要的产品/服务，同时，也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。
9.其他信息。充电数据、手机日志，用于统计用户充电数据、订单历史记录；当用户提交建议反馈时，会提交手机app近期运行日志记录。
10.第三方应用。拉起第三方应用所需的手机安装应用列表信息，用于判断是否安装特定App并进行相关跳转（如支付宝、微信、高德、腾讯地图），支付宝、微信等支付类App用户支付App内消费项目，如充电支付；高德、腾讯地图类用于发起导航。
（二）扩展功能
1.场站推荐。为向您推荐场站，我们需要收集您的精准地理位置信息，用于寻找周边充电桩。
（三）我们所调用的系统权限
为提升服务体验或实现扩展功能，我们的产品/服务可能需要使用您的系统权限，这些权限只有经过您的明示授权才会开启，并且仅在相关功能或服务需要时才会收集您的个人信息。如果您关闭相关权限，我们可能无法为您提供这些授权所对应的功能。您可根据实际需要在系统中对相关权限进行管理。以下为相关功能及调用权限的细节，为您列举供参考：
（1）电话权限：用于一键登录应用，地图导航；
（2）读写设备存储权限：用于安拿吉APP上传图片、日志记录等功能；同时为了储存必要的应用配置文件以及选择下载的更新内容，需要调用您的储存权限；
（3）相机权限：用于扫码充电桩二维码来启动充电；
（4）定位权限：基于定位以便推荐附近充电站；
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息收集及使用。
（四）例外情况说明
请您充分知晓，根据法律法规，当存在以下合法事由时，我们收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
1.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
2.为履行法定职责或者法定义务所必需，例如与国家安全、国防安全、公共安全以及与司法侦查 、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务；
3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5.依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6. 法律、行政法规规定的其他情形。
二、我们会如何使用Cookie和同类技术
为使您获得更轻松安全的使用体验，您使用我们的服务时，我们会在您的计算机或移动
设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用该等信息判断注册用户是否已经登录，提升服务质量及优化用户体验。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，您需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且会对您所使用服务的安全性有一定影响。
三、我们如何共享个人信息
本节解释了我们会与谁共享信息、这些信息可能包括什么以及共享信息的原因，包括在需要将信息转移到收集所在国外时的情况。这里所称的共享行为涵盖对外提供、转让和公开披露。
（一）对外公开
1. 事先获得您明确的同意或授权。
2. 实现产品/服务功能。为实现产品能力或向您提供服务，我们会将您的个人信息提供给以下第三方。
1).我们的关联公司：我们会在遵循统一管理、控制、或拥有重大权益的关联公司之间共享您的信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。如果我们的关联公司改变个人信息处理目的，将再次征求您的授权同意。
2).我们的第三方服务提供商或合作伙伴：如实现App、充电桩功能的第三方。对我们与之共享个人信息的第三方，限于实现合作目的所需的范围，我们将要求其根据双方之间达成的协议、本隐私政策处理和保护您的个人信息，并要求其采取足够的安全保障措施来处理我们共享的信息。
3. 根据适用法律法规、行政或司法要求而提供。例如：根据法律法规、法律程序、或有权行政和司法机关的要求提供您的信息。
4. 应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议。
5. 权利保护。在法律法规要求或允许的范围内，为维护我们、我们的关联方或合作伙伴、您或其他用户、社会公众的利益、财产或安全免遭损害而确有必要提供的。
（二）第三方SDK
为保障您使用本产品和服务的相关功能，我们会接入第三方提供的软件开发包（SDK），我们也将审慎评估该等SDK的使用目的。了解更多有关SDK处理个人信息的目的、方式及范围等信息，请点击第三方SDK列表。
（三）转让
除非获得您的明确同意，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。
在我们涉及合并、收购、分立、解散、资产转让等交易时，如果涉及个人信息转让，在转移您的个人信息前，我们会向您告知接收方的名称和联系方式，要求接收您个人信息的公司、组织或个人继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织或个人重新向您征求授权同意。
（四）公开披露
我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。我们不会主动公开您未自行公开的个人信息，除非遵循法律法规规定或获得您的单独同意。
（五）共享、转让、公开披露时需征得同意的例外
请您充分知晓，根据法律法规，当存在以下合法事由时，我们共享、转让、公开披露您的个人信息不必事先征得您的授权同意：
1.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
2.为履行法定职责或者法定义务所必需，例如与国家安全、国防安全、公共安全以及司法侦查；
3.起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务；
4.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
5.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
6.依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
7.法律、行政法规规定的其他情形。
四、我们如何存储个人信息
1.信息的存储权限
我们仅在为实现本隐私政策所述目的所必需的期限内留存您的个人信息，法律法规另有规定或者个人信息主体另行授权同意的除外。根据您使用的产品/服务不同，您的个人信息存储期限可能会有所差别。我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准：
（1）完成与您相关的产品与服务目的、维护相应产品及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；
（3）您是否同意更长的留存期间；
（4）根据诉讼时效的相关要求；
（5）是否存在关于存储期限的其他特别约定或法律法规规定。
超出存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
2.信息存储地域
我们依照法律法规的规定，将在中国境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储在中国境内。我们不会将您的个人信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会严格遵循相关法律法规政策要求或单独征求您的授权同意。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，在您使用我们的产品和/服务期间，您拥有访问、更正、删除您的个人信息，撤回对个人信息使用的同意及注销账号的权利。在您行使您的权利时，我们可能要求您提供身份证明，以确保我们保护客户的机密信息。我们将在收到您请求并验证您的身份后的十五（15）天内回复处理意见或结果。基于某些例外，我们可能会在适用法律及法规允许的范围内拒绝您的请求。您可以参考下面的指引进行操作：
1. 查阅和更正
除法律法规规定外，您有权通过以下方式查询 、更正和补充您的个人信息，具体包括：
（1）您的账户信息：您可以在App中“个人中心”页面，查看和更正您的账户个人信息。
（2）您的订单信息：您可以在App中“我的订单”页面，查看您的历史订单信息。
（3）对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
如果您无法通过上述方式访问或修改您的个人信息，您可以通过本政策披露的联系方式联系我们，我们将在十五个工作日内回复您的请求。
2. 删除
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您注销了账户；
（5）如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
3. 注销账户
您可以在App“账号与安全”页面注销账户。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。若您通过联系我们以人工方式处理您注销账户的请求，我们会在收到您注销账户请求后，在15天内完成核查和处理。
4. 响应请求
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。原则上我们会在15日内完成您的响应请求审核和反馈。
尽管有以上约定，在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1) 为与您签订和履行合同所必需；
2) 与我们履行法律法规规定的责任或义务所必需；
3) 与国家安全、国防安全直接相关的；
4) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
5) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
6) 在紧急情况下为保护您或他人的生命健康和财产安全所必需；
7) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
8) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
9) 依照《中华人民共和国个人信息保护法》的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
10) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
11) 可能涉及商业秘密的；
12) 法律法规规定的其他情形。
六、我们的隐私安全政策
（一）数据保护措施
1.我们非常重视您的信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
（二）安全事件响应
在不幸发生安全事件后，我们会立即成立个人信息安全事件应急领导小组，启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以短信、电话、邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。
（三）账号安全和建议
我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。请您理解并知悉，互联网并非绝对安全的环境。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供或共享。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号发生泄露，请您立即联络我们，以便我们协助您采取相应措施。
七、未成年人信息保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的产品和服务主要面向成年人。我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关信息。如果您发现我们无意收集了未成年人的个人信息，请您通过“联系我们”提供的方式通知我们，我们会尽快设法删除相关数据。
八、政策更新
为给您提供更好的服务，伴随着我们业务的发展，本隐私政策也会及时随之更新。
未经您的明确同意，我们不会减损您在本隐私政策下应享有的权利。我们会发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您及时登录官方网站和App、小程序以了解最新的隐私政策。如果本隐私政策有重大变更，我们也将提供更明显的通知，如当您登录App时使用弹出窗口、短信或直接向您发送电子邮件等。本隐私政策重大变更包括但不限于：
1）我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九、联系我们
我们设有专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人来处理您的需求。如果您对本政策有任何疑问，或您对本政策有任何的意见或建议、投诉，可以通过以下方式与我们联系：
个人信息保护负责人邮箱：【develop-manage@annaji-tech.com】
联系电话：【0755-26404934】
邮寄地址：【深圳南山区粤海街道高新区社区科苑南路3156号深圳湾创新科技中心2栋A座1008】
一般情况下，我们将在十五（15）天内完成身份核查和处理响应。